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- Reklamation
- Ihr neuer Computer ist defekt, das gerade gekaufte Auto klappert oder der neue Föhn ist kaputt? Dann können Ihnen Ansprüche gegenüber dem Verkäufer * zustehen, die umgangssprachlich oft als Reklamatio
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- Umtausch von Waren
- Sie haben ein Produkt gekauft und stellen zu Hause fest, dass es Ihnen nicht gefällt. Umtauschen – aber wie? Im Geschäft Ist die gekaufte Ware fehlerfrei, haben Sie zwar keinen Anspruch darauf, dass d
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- Trinkwasser
- Versorgungspflicht der Gemeinden Die Gemeinden haben im Rahmen ihrer Leistungsfähigkeit die Pflicht, in ihrem Gebiet die Bevölkerung sowie die gewerblichen und sonstigen Einrichtungen ausreichend mit
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- Telefondienste beziehen
- Grundversorgung mit einem Telefonanschluss Das Telekommunikationsrecht (Telekommunikationsgesetz TKG) räumt Endkunden * einen Anspruch auf Grundversorgung mit einem Teilnehmeranschluss (Telefonanschlu
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- Telekommunikationstarif wählen
- Im großen Markt der Telekommunikation lassen sich in jüngster Zeit zwei Trends beobachten, die sich auf Ihre Möglichkeiten bei der Auswahl der für Sie passenden Telekommnukationsangebote auswirken. Zu
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- Verbraucherrechte
- Jeden Tag schließen Sie Kaufverträge ab, sei es beim Zeitungskauf, bei der Anschaffung eines neuen Sofas oder beim Einkauf im Supermarkt. Doch welche Rechte stehen Ihnen als Käufer oder Käuferin zu? W
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- Online gehen
- Verfügbarkeit von Internetzugängen Kabelgebundene Anschlüsse Kabellose Anschlüsse Mehr zum Thema Das Internet ist mittlerweile zu einem unschätzbaren Bestandteil des Privat- und Geschäftslebens geword
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- Mobilfunk nutzen
- Das richtige Netz wählen Tarife unterscheiden und auswählen Das richtige Handy wählen Von unterwegs aus mit Familie, Freunden * oder Geschäftspartnern zu telefonieren ist so einfach wie das Telefonier
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- Mobilfunk im Ausland nutzen
- Netzwahl im Ausland Kosten für abgehende Telefonate, SMS und Datenabrufe Europäische Union Sonstiges Ausland Kosten für eingehende Anrufe und SMS Weitere Informationen Beim Telefonieren im Ausland kom
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- Strom und Gas
- Lieferanten nutzen Netze Vergleich von Angeboten und Tarifen Energieanbieter – Sie können wechseln! Probleme mit dem Zähler? Ihre Beschwerde Weitere Informationen Seit der Liberalisierung des Energiem
